Funktioniert „Ok Google“ nicht? So beheben Sie es

Google Assistant sollte uns allen helfen, in einer futuristischen Utopie zu leben, in der wir unsere eigenen, ständig verfügbaren Assistenten in der Tasche tragen. Aber das ist das echte Leben, und manchmal funktioniert die beste Technik einfach nicht. In diesem Artikel haben wir die Schritte aufgeführt, die Sie unternehmen können, wenn der Sprachbefehl OK Google oder Hey Google auf Ihrem Telefon nicht mehr funktioniert.

Einfache Schritte, um das Problem zu identifizieren

Manchmal müssen Sie keine langwierigen, komplexen Schritte zur Fehlersuche durchführen, um ein lästiges Problem zu beheben. Die Lösung könnte etwas ganz Einfaches sein. Und genau das wollen wir hier tun. Bevor wir einige der schwierigeren Schritte ausprobieren, lassen Sie uns ein paar grundlegende Schritte ausprobieren, um Ihr Problem „OK Google funktioniert nicht“ zu lösen.

Stellen Sie sicher, dass der Google Assistant eingeschaltet ist

So elementar es auch klingen mag, Sie werden überrascht sein, wie viele Menschen die Google Assistant-Funktion einfach ausgeschaltet haben und sich dann wundern, warum sie nicht funktioniert. Wenn Sie Ihr Telefon häufig an Kinder weitergeben, kann es vorkommen, dass diese am Telefon herumfummeln und den Google Assistant (und damit auch den Befehl OK Google) ausschalten. Bevor Sie mit den wichtigsten Schritten zur Fehlerbehebung beginnen, stellen Sie sicher, dass Google Assistant überhaupt aktiviert ist.

So können Sie das tun.

  • Öffnen Sie die Google-App auf Ihrem Handy
  • Tippen Sie unten rechts auf die Option Mehr
  • Tippen Sie auf Einstellungen
  • Tippen Sie auf Google Assistant
  • Scrollen Sie nach unten zu Allgemein
  • Vergewissern Sie sich, dass die Option Google Assistant aktiviert ist.
  • Führen Sie die Schritte 1 bis 3 wie oben beschrieben aus.
  • Tippen Sie auf Sprache und dann auf Sprachabgleich
  • Vergewissern Sie sich, dass der Schalter „Hey Google“ aktiviert ist.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.

Das ist vielleicht eine Selbstverständlichkeit, aber für die meisten Anwendungen benötigt Google Assistant Wi-Fi oder mobile Daten, um zu funktionieren. Stellen Sie also sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist, bevor Sie eine Suche starten. Außerdem, und das ist wahrscheinlich der älteste Ratschlag überhaupt, schadet es nie, einen kurzen Neustart durchzuführen – manchmal geschieht wirklich Magie.

Prüfen Sie, ob Sie nicht allein sind

Es ist immer gut zu wissen, ob das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind, nur Sie betrifft. Es ist schon vorgekommen, dass Leute festgestellt haben, dass das Problem auf der Seite von Google liegt und nicht bei Ihnen. Schauen Sie auf Twitter, Reddit und in den Support-Foren von Google nach, ob sich andere Nutzer darüber beschweren, dass „OK Google“ oder „Google Voice“ nicht funktioniert. Sie können auch versuchen, mit dem Begriff „Google Assistant funktioniert nicht“ nach einer Lösung zu suchen.

Überprüfen Sie Ihre Spracheinstellungen

Eine Lösung, die sich bei vielen Nutzern bewährt hat, wenn sie mit dem gefürchteten Problem „OK Google funktioniert nicht“ konfrontiert waren, ist die Überprüfung der Spracheinstellungen auf Ihrem Telefon. Was, wenn sich herausstellt, dass der Grund dafür, dass der Google Assistant nicht auf Sie reagiert, darin liegt, dass Sie die falsche Sprache mit ihm sprechen?

Beachten Sie, dass US-Englisch für viele Benutzer die Standardsprache ist, aber es lohnt sich trotzdem, dies im Menü Einstellungen zu überprüfen und gegebenenfalls zu ändern. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  • Öffnen Sie die Google-App auf Ihrem Handy.
  • Tippen Sie unten rechts auf die Option Mehr
  • Tippen Sie auf Einstellungen
  • Tippen Sie auf Sprache

Prüfen Sie, welche Sprachoptionen aktiviert sind, und vergewissern Sie sich, dass die ausgewählte Sprache die für Sie zutreffende ist.

In diesem Menü werden Ihnen auch Dutzende von Sprachoptionen angezeigt, die jeweils mit einem Kontrollkästchen versehen sind, so dass Sie bei Bedarf eine primäre und eine sekundäre Sprache einstellen können. Google erkennt automatisch, welche Sprache Sie sprechen, und schaltet automatisch zwischen den Sprachen um. Wenn Sie mehrsprachig sind, seien Sie gewarnt, dass die Spracherkennung für andere Sprachen als Englisch manchmal mangelhaft sein kann.

Überprüfen Sie das Mikrofon an Ihrem Gerät

Da es sich um ein sprachbasiertes System handelt, ist Google Assistant auf einen ununterbrochenen Zugriff auf das Mikrofon Ihres Smartphones angewiesen. Wenn Sie die Google-App öffnen, sollte das Mikrofonsymbol auf der rechten Seite der Suchleiste fett und mit vollständig ausgefüllten Linien erscheinen. Wenn es eine gepunktete Linie hat, haben Sie möglicherweise ein Problem mit Ihrem Mikrofon.

Dies kann durch Verunreinigungen in der kleinen Mikrofonöffnung verursacht werden, die sich oft neben dem Ladeanschluss befindet – stochern Sie vorsichtig mit einer Sicherheitsnadel oder Ähnlichem darin herum, um das Problem zu beheben. Wenn das nicht funktioniert, überprüfen Sie die Mikrofoneinstellungen in der Google-App.

Gelegentlich machen Apps, die im Hintergrund laufen, Geräusche, die das Mikrofon bei der Aufnahme Ihrer Stimme stören können, also überprüfen Sie auch diese – und schließen Sie alle, von denen Sie glauben, dass sie Geräusche verursachen.

Schalten Sie den Batteriesparmodus aus

Heutige Android-Smartphones verfügen über einen speziellen Akkusparmodus, der Hintergrundprozesse beendet, um sicherzustellen, dass Sie so viel Saft wie möglich aus dem Akku herausholen können. Eine unbeabsichtigte Folge davon ist, dass Ihr Google Assistant (und der Befehl OK Google) dadurch nicht mehr funktioniert. Es ist eine gute Idee zu überprüfen, ob der Akkusparmodus auf Ihrem Telefon aktiviert ist, bevor Sie etwas anderes dafür verantwortlich machen, dass OK Google nicht funktioniert.

Bei Standard-Android können Sie mit den folgenden Schritten überprüfen, ob die Option „Batteriesparen“ aktiviert ist.

  • Öffnen Sie die Einstellungen
  • Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Akku
  • Tippen Sie auf die Option Batteriesparen und stellen Sie sicher, dass sie ausgeschaltet ist.
  • Bei anderen Android-Skins kann die gleiche Option unter dem Namen Adaptiver Akku erscheinen.

Aktualisieren Sie die Google-App auf die neueste Version

Eine mögliche Lösung für das Problem, dass OK Google nicht funktioniert, besteht darin, sicherzustellen, dass auf Ihrem Telefon die neueste Version der Google-App installiert ist. So können Sie sicherstellen, dass Sie die neueste Version der App verwenden.

  • Öffnen Sie auf Ihrem Smartphone den Play Store.
  • Suchen Sie nach der Google-App.
  • Prüfen Sie auf der Seite der Google-App, ob Sie die Option „Aktualisieren“ anstelle von „Deinstallieren“ sehen.
  • Aktualisieren Sie die App, indem Sie auf „Aktualisieren“ klicken, und versuchen Sie, ob das Problem behoben ist.
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